Βάζουν τέλος στην ταλαιπωρία στο Δημόσιο και με... βιντεοκλήσεις (ΒΙΝΤΕΟ)

ΤΗΛΕΦΩΝΟ

Της Αλεξάνδρας Παύλου

Όχι μόνο με τηλέφωνα, αλλά και με βιντεοκλήσεις, θα γίνεται η εξυπηρέτηση των πολιτών από το Δημόσιο. Στόχος ο περιορισμός της ταλαιπωρίας των πολιτών, που πολλές φορές μένουν με το ακουστικό στο χέρι. Ένα σύστημα που θα τεθεί σε εφαρμογή με το "καλημέρα" του 2022.

Τον σχεδιασμό, αλλά και την υλοποίηση του σχεδίου, περιέγραψε στην εκπομπή Alpha Καλημέρα, ο Υφυπουργός Καινοτομίας και Έρυνας, Κυριάκος Κόκκινος.

Κυριάκος Κόκκινος - Υφυπουργός Έρευνας και Καινοτομίας
"Σε αυτό το στάδιο ετοιμάσαμε τα έγγραφα διαγωνισμού γιατί το πρώτο στάδιο απάντησης κλήσης θα είναι μέσα από Κέντρο Εξυπηρέτησης, είτε με e-mail, είτε με τηλεφώνημα. Θα μετριέται το επίπεδο ανταπόκρισης και ποιότητας της κλήσης."

Μέσω αυτής της έξυπνης εφαρμογής, ο πολίτης θα παίρνει άμεση λύση σε όποιοδηποτε ζήτημα προκύπτει και αφορά την εξέταση κάποιου αιτήματος. Στο πλαίσιο αυτό, θα ισχύσουν τρία κανάλια αμφίδρομης επικοινωνίας, μεταξύ αυτών και οι βιντεοκλήσεις.

Κυριάκος Κόκκινος - Υφυπουργός Έρευνας και Καινοτομίας
"Σε πρώτο στάδιο, σχεδιάζουμε τη τηλεξυπηρέτηση με βιντεοκλήση των αποδήμων ή επισκεπτών που θέλουν να κλείσουν ραντεβού με λειτουργό του Υπουργείου Εσωτερικών ή τις προξενικές Αρχές ώστε να μην χρειάζεται να πάει από την Καμπέρα στην Αυστραλία και να κάνει τη δουλειά του."

Σύμφωνα με τον Υφυπουργό Καινοτομίας, το Υπουργείο Εργασίας λαμβάνει περίπου 550.000 αιτήσεις ετησίως που αφορούν μεταξύ άλλων επιδόματα ασθενείας, τοκετού και άλλα.

Επόμενο άρθρο

Μόνο ηλεκτρονικά οι αιτήσεις για επιδόματα και συντάξεις από τον Δεκέμβριο (VID)

Το νέο μηχανογραφικό σύστημα παρουσίασαν στη Βουλή, η Ζ. Αιμιλιανίδου και ο Κ. Κόκκινος
14/09/2021 - 22:19

ΣχετικέςΕιδήσεις

Ο Δρ. Παυλίδης για τη δημοσιογραφική δεοντολογία στην εποχή του διαδικτύου (VID)

Η σημασία εφαρμογής της και θεσμικής κατοχύρωσής της
20/09/2021 - 15:16

Εξετάσου δωρεάν για κορωνοϊό σε μια από 21 τοποθεσίες την Τρίτη (ΠΙΝΑΚΑΣ)

Τα σημεία δειγματοληψίας και οι ώρες λειτουργίας τους
20/09/2021 - 14:58

Επιχείρησαν να διαρρήξουν φρουταρία - Χειροπέδες σε ένα, αναζητείται ο συνεργός

Έφεραν χειρουργικές μάσκες και προσπάθησαν να παραβιάσουν την πόρτα με τη χρήση λιβεριού
20/09/2021 - 14:48

Στη δημοσιότητα τα Πόθεν Έσχες των Υπουργών της Κυβέρνησης

Δημοσιεύτηκαν στη σελίδα της Βουλής των Αντιπροσώπων
20/09/2021 - 14:44

Κάθε στήριξη στους πυρόπληκτους αγρότες της Πάφου, διαβεβαίωσε ο Υπ. Γεωργίας

Από το πρωί γίνονται οι καταγραφές των ζημιών σε αγροτικά υποστατικά και καλλιέργειες
20/09/2021 - 14:40

Εμβολιάστηκαν 2,921 άτομα με την τρίτη δόση εμβολίου, λέει η Δρ. Καλακούτα

Είπε ότι άτομα ηλικίας άνω των 65 χρόνων θα ειδοποιηθούν σύντομα για εμβολιασμό τους
20/09/2021 - 14:35

περισσότερες ειδήσεις

Κύπρος

"Εξοπλίζονται" με εμβόλια γρίπης Α προσωπικοί γιατροί και παιδίατροι (ΒΙΝΤΕΟ)

Έφτασε στην Κύπρο η πρώτη παρτίδα και τίθεται σε εφαρμογή το εμβολιαστικό πλάνο

Έργο εμπρηστών πίσω από τις πέντε εστίες φωτιάς βλέπουν οι Αρχές (ΒΙΝΤΕΟ)

Πληροφορίες για υποπτες κινήσεις στην περιοχή έχει στα χέρια της η Αστυνομία

Αυτές είναι οι 38 "κόκκινες" περιοχές για πλημμύρες σε όλη την Κύπρο (BINTEO)

Καλούν τις τοπικές Αρχές σε όσο το δυνατόν περισσότερους καθαρισμούς υποδομών
Ελλάδα

Διαψεύδει η Αθήνα ότι θα γίνει συνάντηση Μητσοτάκη - Ερντογάν στη Νέα Υόρκη

"Δεν υπάρχει καθορισμένο ραντεβού Μητσοτάκη - Ερντογάν"

Πάνω από 1.300 νέα κρούσματα καταγράφηκαν σήμερα στην Ελλάδα (ΠΙΝΑΚΑΣ)

33 ασθενείς "έσβησαν" λόγω κορωνοϊού στα νοσοκομεία της χώρας

ΦΩΤΟ:Σοβαρό ατύχημα σε αγώνα καρτ, διασωληνώθηκε 6χρονος

Απογειώθηκε, χτύπησε στα κάγκελα και τραυμάτισε το παιδί στο κεφάλι
Διεθνή

ΦΩΤΟ: Πίτσα στο πεζοδρόμιο του Μανχάταν για τον ανεμβολίαστο Βραζιλιάνο πρόεδρο

Είπε μάλιστα ότι το ανοσοποιητικό του είναι τόσο ισχυρό που «αποκρούει» τον κορωνοϊό

Εγκαινίασε το "Σπίτι της Τουρκίας" στη Νέα Υόρκη ο Ερντογάν

"Ευχαριστώ για την υποστήριξη στους πρόσφυγες που χρειάζονται προστασία" είπε ο Γκουτέρες

Τρόμος στη Λα Πάλμα: Ξύπνησε μετά από 50 χρόνια το ηφαίστειο Κούμπρε Βιέχε (VID)

Εκτοξεύεται λάβα στα 350 μέτρα πάνω από τον κρατήρα και κόβει την ανάσα των πολιτών

tv news

Η Αργυρώ δίνει άλλοθι στον Πέτρο για την ημέρα του φόνου...

«Σασμός» Δείτε εδώ όλες τις εξελίξεις της νέας ερωτικής δραματικής σειράς του Alpha Κύπρου
Alpha TV Κύπρου

Ο Λυκούργος προτείνει στη Μυρτάλη να προσβάλουν τη διαθήκη ως πλαστή...

«Η γη της ελιάς» Δείτε εδώ τις περιλήψεις των νέων ανατρεπτικών επεισοδίων
Alpha TV Κύπρου

δείτε σήμερα

Τρί, 21/09/2021 - 01:30ΣΠΙΤΙ ΕΙΝΑΙ
Τρί, 21/09/2021 - 02:45ΤΟ ΑΥΡΙΟ ΜΑΣ ΑΝΗΚΕΙ
Τρί, 21/09/2021 - 03:30ΣΑΣΜΟΣ
Τρί, 21/09/2021 - 04:30ΜΕ ΑΓΑΠΗ ΧΡΙΣΤΙΑΝΑ