Κύπρος

ΝΕΑ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΙΣ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ

Η ΝΕΑ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΑΠΟΔΕΙΚΝΥΕΙ ΟΤΙ ΟΙ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΑΚΟΛΟΥΘΟΥΝ ΣΤΑΘΕΡΑ ΑΝΟΔΙΚΗ ΠΟΡΕΙΑ

 

Τον Ιανουάριο του 2021, ο οργανισμός IMR/University of Nicosia™ διεξήγαγε μια έρευνα με βάση το πρότυπο του Δείκτη Ικανοποίησης Πελατών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (EU Customer Satisfaction Index) που αφορά στις δημόσιες συγκοινωνίες στην Ευρώπη, η οποία επιβεβαίωσε ότι η Cyprus Public Transport έκανε πολύ καλή δουλειά. Μόλις 7 μήνες μετά την πρώτη ολοκληρωμένη διαδρομή, είχε σημειωθεί σημαντική βελτίωση των δημόσιων μεταφορών τόσο στη Λευκωσία όσο και στη Λάρνακα και η πρόοδος φαίνεται να συνεχίζεται. Τον Ιούλιο του 2021, 6 μήνες αργότερα, μια νέα ανάλογη έρευνα αναδεικνύει ότι υπήρξε 10% αύξηση στην ικανοποίηση των πελατών από την τελευταία φορά.

 

Τα κριτήρια ποιότητας που λήφθηκαν υπόψη όταν οι επιβάτες ρωτήθηκαν για τις υπηρεσίες ήταν τα ίδια με αυτά της προηγούμενης έρευνας: αξιοπιστία υπηρεσιών/συνέπεια άφιξης λεωφορείου, διαθεσιμότητα υπηρεσίας (συχνότητα), γενική αίσθηση οδικής ασφάλειας, γενική αίσθηση ασφάλειας, πληροφορίες για τους επιβάτες, καθαριότητα λεωφορείων, συμπεριφορά προσωπικού, στάσεις λεωφορείων/καθαριότητα, λειτουργικότητα λεωφορείου (ηλικία, θέρμανση, κλιματισμός) και ώρες εξυπηρέτησης (από-έως). Τα σχόλια των επιβατών ήταν για άλλη μια φορά θετικά και ακόμα καλύτερα, οπότε οι Επαρχίες Λευκωσίας και Λάρνακας παραμένουν κοντά στις κορυφαίες ευρωπαϊκές περιοχές όσον αφορά στην ικανοποίηση των πελατών σχετικά με τα μέσα μαζικής μεταφοράς.

 

Αυτά τα αποτελέσματα αποδεικνύουν ότι η Cyprus Public Transport δεν επαναπαύεται και ότι εξακολουθεί να εργάζεται σκληρά για την εξέλιξη της κινητικότητας και την αναβάθμιση των λεωφορείων στη χώρα. Οι αλλαγές που εισήγαγε μέχρι στιγμής η CPT ήταν σημαντικές, αλλά αναμένονται πολλές ακόμη, όπως η σύνδεση Wi-Fi με δίκτυο 5G στα λεωφορεία, η οποία θα εφαρμοστεί σύντομα, καθώς και νέες λεωρορειολωρίδες και στάσεις λεωφορείων που θα εφαρμοστούν μέσα στα επόμενα 5 χρόνια.

 

Ο Δείκτης Ικανοποίησης Πελατών της Ευρωπαϊκής Ένωσης σύμφωνα με το πρότυπο EN 13816 εξαρτάται από την προσφερόμενη ποιότητα των δημόσιων μεταφορών και καταγράφει την ποιότητα των υπηρεσιών, όπως την αντιλαμβάνονται οι πελάτες. Αυτή ήταν η δεύτερη φορά που η Κύπρος συμμετείχε σε μια τέτοια έρευνα, σε ευρωπαϊκό επίπεδο, ενώ η πρώτη ήταν η αντίστοιχη έρευνα του Ιανουαρίου του 2021.

περισσότερες ειδήσεις

Κύπρος

Το πρόγραμμα των εξετάσεων τετραμήνου για Λύκεια και Τεχνικές Σχολές

Πότε αρχίζουν και πότε ολοκληρώνονται σε κάθε τάξη

Τεράστια ζήτηση, μικρή ανταπόκριση για αντικαταστάτες στα σχολεία (ΒΙΝΤΕΟ)

Γιατί εμφανίστηκε το φαινόμενο και πως προσπαθούν να το αντιμετωπίσουν

"Καμπάνες" σε πρακτορεία στοιχημάτων, περίπτερο, αρτοποιείο και ταβέρνα

Καταγγέλθηκαν 13 πολίτες και 6 υπεύθυνοι υποστατικών για παραβίαση μέτρων COVID
Ελλάδα

Στα 5.899 τα νέα κρούσματα κορωνοϊού στην Ελλάδα, ακόμη 81 ασθενείς απεβίωσαν

Συνολικά 709 ασθενείς βρίσκονται διασωληνωμένοι στα νοσοκομεία της χώρας

Θρήνος για τα δυο αδέλφια που "έφυγαν" από τη ζωή με διαφορά λίγων ωρών

Νοσηλεύονταν εδώ και εβδομάδες στο Νοσοκομείο του Ρίου
Διεθνή

Γαλλία: Συνελήφθησαν ύποπτοι που σχεδίαζαν επιθέσεις την περίοδο Χριστουγέννων

Στην κατοχή τους βρέθηκε "ισλαμιστική λογοτεχνία" και "προπαγανδιστικό υλικό" του ΙΚ

ΒΙΝΤΕΟ: Τούρκοι βουλευτές πιάστηκαν στα χέρια για μια... φωτογραφία

Το περιστατικό σημειώθηκε στη διάρκεια συζήτησης για τον κρατικό προϋπολογισμό

Επίτροπος Φερέιρα: Η Κομισιόν στηρίζει τη δικαστική μεταρρύθμιση στην Κύπρο

"Η ύπαρξη αποτελεσματικών συστημάτων δικαιοσύνης είναι καίριας σημασίας"

tv news

Ο Στάθης κατηγορεί τη Χάιδω για όλα τα δεινά. Ένας νέος κύκλος αίματος ανοίγει..

«Η Γη Της Ελιάς» Δείτε εδώ τις περιλήψεις των νέων ανατρεπτικών επεισοδίων
Alpha TV Κύπρου

Mια τυχαία περιπολία φέρνει πιο κοντά την αποκάλυψη του δολοφόνου του Στεφανή..

«Σασμός» Δείτε εδώ όλες τις εξελίξεις της νέας ερωτικής δραματικής σειράς του Alpha Κύπρου
Alpha TV Κύπρου

δείτε σήμερα

Πέμ, 09/12/2021 - 11:00ALPHA ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ
Πέμ, 09/12/2021 - 13:30STYLE ME UP
Πέμ, 09/12/2021 - 14:15ΤΟ ΣΟΪ ΣΟΥ
Πέμ, 09/12/2021 - 15:15ΜΕ ΑΓΑΠΗ ΧΡΙΣΤΙΑΝΑ
Πέμ, 09/12/2021 - 17:00DEAL
Πέμ, 09/12/2021 - 17:55ALPHA NEWS
Πέμ, 09/12/2021 - 19:00THE CHASE
Πέμ, 09/12/2021 - 20:00ALPHA NEWS
Πέμ, 09/12/2021 - 21:00ΣΑΣΜΟΣ
Πέμ, 09/12/2021 - 22:15ΚΑΜΠΙΝΓΚ
Πέμ, 09/12/2021 - 23:20THE BACHELOR
Παρ, 10/12/2021 - 01:30ΑΣΕ ΜΑΣ ΡΕ ΜΑΜΑ
Παρ, 10/12/2021 - 02:15THE CHASE
Παρ, 10/12/2021 - 03:00WORLD PARTY
Παρ, 10/12/2021 - 03:45ΣΑΣΜΟΣ
Παρ, 10/12/2021 - 04:45ΜΕ ΑΓΑΠΗ ΧΡΙΣΤΙΑΝΑ