Διεθνή

Κλήσεις με χρεώσεις εσωτερικού, ίντερνετ και sms μέχρι το 2032 σε όλη την Ευρώπη

Τίθεται αύριο, Παρασκευή 1η Ιουλίου, σε ισχύ ο νέος βελτιωμένος ευρωπαϊκός κανονισμός για την περιαγωγή, ο οποίος παρατείνει την περιαγωγή με χρέωση εσωτερικού για μία δεκαετία έως το 2032. Επίσης, δίνει τη δυνατότητα στους ταξιδιώτες στην Ευρωπαϊκή Ένωση και στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) να μπορούν να καλούν, να στέλνουν μηνύματα και να περιηγούνται στο διαδίκτυο χωρίς επιπλέον χρεώσεις.

Με τους νέους κανόνες οι επιχειρήσεις και οι πολίτες της ΕΕ θα απολαμβάνουν καλύτερη εμπειρία περιαγωγής, με την ίδια ποιότητα υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας στο εξωτερικό όπως στη χώρα τους. Οι νέοι κανόνες βελτιώνουν επίσης την πρόσβαση σε επικοινωνίες έκτακτης ανάγκης σε ολόκληρη την ΕΕ και εξασφαλίζουν σαφείς πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετα τέλη.

Οι καταναλωτές θα δικαιούνται πλέον την ίδια ποιότητα κινητής σύνδεσης στο διαδίκτυο στο εξωτερικό, όπως και στη χώρα τους. Οι πάροχοι υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας θα πρέπει να διασφαλίζουν ότι οι καταναλωτές έχουν πρόσβαση στη χρήση δικτύων 4G, ή των πιο προηγμένων δικτύων 5G, εφόσον αυτά είναι διαθέσιμα στον προορισμό τους.

Όταν οι καταναλωτές ταξιδεύουν με αεροπλάνο ή πλοίο, τα κινητά τηλέφωνα μπορούν να συνδέονται αυτόματα με το παρεχόμενο μέσω δορυφόρων δίκτυο του σκάφους. Η χρήση υπηρεσιών κινητής σύνδεσης που παρέχονται από μη επίγεια δίκτυα μπορεί να υπόκειται σε πολύ υψηλές πρόσθετες χρεώσεις. Οι νέοι κανόνες περιαγωγής υποχρεώνουν τους παρόχους να προστατεύουν τους καταναλωτές τους και να τους ενημερώνουν για τη μετάβαση των τηλεφώνων τους σε μη επίγεια δίκτυα. Επιπλέον, οι πάροχοι θα πρέπει να διακόπτουν αυτόματα τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας, εάν το ποσό που χρεώνεται για τις εν λόγω υπηρεσίες φτάσει τα 50 ευρώ ή άλλο προκαθορισμένο όριο. Οι πάροχοι θα μπορούν επίσης να προσφέρουν πρόσθετες υπηρεσίες, όπως η δυνατότητα εξαίρεσης από την περιαγωγή σε αεροπλάνα και πλοία.

Οι καταναλωτές θα πρέπει ακόμη να είναι σε θέση να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με τη χρήση υπηρεσιών που ενδέχεται να τους επιβαρύνουν με πρόσθετο κόστος. Κατά τις μετακινήσεις στο εξωτερικό, η κλήση σε υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, οι υπηρεσίες υποστήριξης των ασφαλιστικών και των αεροπορικών εταιρειών, ή η αποστολή μηνυμάτων SMS για συμμετοχή σε διαγωνισμούς ή εκδηλώσεις μπορεί να είναι ακριβότερη από ό,τι στη χώρα προέλευσης. Οι πάροχοι πρέπει να διασφαλίζουν ότι παρέχουν στους καταναλωτές πληροφορίες σχετικά με τους τύπους αριθμών τηλεφώνου που ενδέχεται να συνεπάγονται πρόσθετο κόστος, όταν οι καταναλωτές τους καλούν ή έχουν πρόσβαση σε αυτούς από το εξωτερικό. Οι πάροχοι θα πρέπει να ενημερώνουν τους καταναλωτές με αυτόματα μηνύματα SMS που αποστέλλονται κατά τη διέλευση των συνόρων προς άλλη χώρα της ΕΕ, καθώς και στις συμβάσεις παροχής υπηρεσιών.

Οι νέοι κανόνες περιαγωγής διασφαλίζουν, επίσης, ότι οι πολίτες γνωρίζουν το 112, τον ενιαίο αριθμό έκτακτης ανάγκης της ΕΕ, τον οποίο μπορούν να χρησιμοποιούν οπουδήποτε στην ΕΕ για υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Έως τον Ιούνιο του 2023, οι πάροχοι θα πρέπει να αποστέλλουν αυτόματα μηνύματα στους πελάτες τους που ταξιδεύουν στο εξωτερικό για να τους ενημερώνουν σχετικά με τα διαθέσιμα εναλλακτικά μέσα πρόσβασης σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, όπως μέσω κειμένου ή εφαρμογών σε πραγματικό χρόνο.

Ο νέος κανονισμός για την περιαγωγή ορίζει χαμηλότερα τέλη χονδρικής, δηλαδή τις τιμές που καταβάλλουν οι πάροχοι για τη χρήση δικτύων στο εξωτερικό, ώστε να παρέχουν υπηρεσίες στους πελάτες τους όταν βρίσκονται στο εξωτερικό. Για τις υπηρεσίες δεδομένων, ο νέος κανονισμός ορίζει τα ακόλουθα ανώτατα όρια χονδρικής: 2 ευρώ/GB το 2022, 1,8 ευρώ/GB το 2023, 1,55 ευρώ/GB το 2024, 1,3 ευρώ /GB το 2025, 1,1 ευρώ/GB το 2026 και 1 ευρώ/GB από το 2027 και έπειτα. Για φωνητικές κλήσεις: 0,022 ευρώ/λεπτό κατά την περίοδο 2022-2024 και 0,019 ευρώ/ λεπτό από το 2025 και έπειτα. Για SMS: 0,004 ευρώ /SMS κατά την περίοδο 2022-2024 και 0,003 ευρώ /SMS από το 2025 και έπειτα.

Πηγή
ΑΠΕ-ΜΠΕ
Επόμενο άρθρο

Πόλεμος στην Ουκρανία: Οι ρωσικές δυνάμεις αποσύρθηκαν από το Φιδονήσι

«Η αποχώρηση των Ρώσων από το Φιδονήσι έδειξε την ικανότητα των Ουκρανών στην αντεπίθεση»
30/06/2022 - 15:36

ΣχετικέςΕιδήσεις

Πεσκόφ: Πούτιν και Μακρόν δεν έχουν τηλεφωνική επικοινωνία εδώ και δύο μήνες

Τελευταία επίσημη τηλεφωνική επικοινωνία έγινε στις 28 Μαΐου
05/08/2022 - 15:16

Η Γερμανία θα μειώσει την κατανάλωση ΦΑ περισσότερο από κάθε άλλη χώρα της ΕΕ

Το Βερολίνο θα πρέπει να βρει τρόπο να εξοικονομήσει 10 δισ κυβικά μέτρα φυσικού αερίου
04/08/2022 - 09:49

BINTEO: Το Αζερμπαϊτζάν υποστηρίζει ότι «συνέτριψε» επίθεση της Αρμενίας

Η Ε.Ε. απευθύνει έκκληση για τερματισμό των εχθροπραξιών στο Ναγκόρνο Καραμπάχ
03/08/2022 - 22:28

Κομισιόν: Σύμβαση κοινής προμήθειας με την HIPRA για εμβόλια κατά της COVID-19

Να εξασφαλίσουμε τη μέγιστη ετοιμότητα για φθινόπωρο και χειμώνα λέει η Σ. Κυριακίδου
02/08/2022 - 12:51

Ευρωπαϊκή Ένωση: Ετήσια αύξηση 66% στις αιτήσεις ασύλου τον Απρίλη

Αύξηση σε σχέση με τον περσινό Απρίλιο και μείωση κατά 28% από τον περασμένο Μάρτιο
26/07/2022 - 10:48

Σε σχέδιο έκτακτης ανάγκης για το φυσικό αέριο κατέληξαν τα κράτη-μέλη της Ε.Ε.

Προκειμένου να αμβλυνθεί ο δυνητικός κίνδυνος πλήρους διακοπής εφοδιασμού από τη Ρωσία
26/07/2022 - 08:50

περισσότερες ειδήσεις

Κύπρος

Έσβησε στην άσφαλτο 36χρονη ποδηλάτρια που παρασύρθηκε από όχημα στη Λεμεσό

Το όχημα οδηγούσε 20χρονος Ελληνοκύπριος, ο οποίος τραυματίστηκε ελαφρώς

«Δροσερός» ο Αύγουστος, γεμάτες οι παραλίες παρά τις μεταβολές του καιρού

Ακάθεκτοι οι παραθεριστές σπεύδουν στις παραλίες για λίγες ανάσες δροσιάς

Επικίνδυνα προϊόντα για την ασφάλεια και την υγεία κυκλοφορούν στην αγορά της ΕΕ

Τμήμα Επιθεώρησης Εργασίας: Το κοινό να ενημερώνει τους αρμοδίους όταν τα εντοπίζει
Ελλάδα

100.421 κρούσματα κορωνοϊού και 314 θάνατοι την τελευταία εβδομάδα στην Ελλάδα

Oι επαναλοιμώξεις αφορούν το 21% των λοιμώξεων, νοσηλεύονται 120 άνθρωποι

Σακελλαροπούλου: Άμεση και πλήρης διαλεύκανση της υπόθεσης των παρακολουθήσεων

«Η προστασία του απορρήτου της επικοινωνίας είναι θεμελιώδης»
Διεθνή

Ρωσία: Εμπορικό πλεόνασμα-ρεκόρ για τους μήνες του πολέμου

Υπερπλεόνασμα κατέγραψε η χώρα, παρά τις κυρώσεις της Δύσης

Με κομμένη την ανάσα ο πλανήτης παρακολουθεί τις «πρόβες» πολέμου Κίνας-Ταϊβάν

Κινεζική εισβολή αναμένει η Ταϊβάν που δηλώνει αποφασισμένη για όλα

tv news

«Kitchen Lab» με τον Άκη Πετρετζίκη! Καθημερινά με νέες πεντανόστιμες συνταγές!

Ο Άκης ανοίγει το εργαστήρι μαγειρικής του, τον χώρο όπου γεννιούνται γεύσεις!
Alpha TV Κύπρου

«Σκοτεινή θάλασσα» Nέα δραματική σειρά μυστηρίου καθημερινά στον Alpha Κύπρου

Η απώλεια και η αναζήτηση της λύτρωσης των ηρώων σε ένα κοινωνικό δράμα...
Alpha TV Κύπρου

δείτε σήμερα

Τετ, 10/08/2022 - 06:20MY GREECE
Τετ, 10/08/2022 - 07:10ΑΣΕ ΜΑΣ ΡΕ ΜΑΜΑ
Τετ, 10/08/2022 - 08:00Η ΦΑΜΙΛΙΑ
Τετ, 10/08/2022 - 08:40ΑΣΤΕΡΑΣ ΡΑΧΟΥΛΑΣ
Τετ, 10/08/2022 - 09:30ALPHA ΤΩΡΑ
Τετ, 10/08/2022 - 12:00THE CHASE
Τετ, 10/08/2022 - 13:50ΤΟ ΣΟΪ ΣΟΥ
Τετ, 10/08/2022 - 15:10KITCHEN LAB
Τετ, 10/08/2022 - 16:00Ο ΠΙΟ ΑΔΥΝΑΜΟΣ ΚΡΙΚΟΣ
Τετ, 10/08/2022 - 17:00ΣΤΟ ΠΑΡΑ ΠΕΝΤΕ
Τετ, 10/08/2022 - 18:00ALPHA NEWS
Τετ, 10/08/2022 - 20:00ALPHA NEWS
Τετ, 10/08/2022 - 21:00ΕΙΣΑΙ ΤΟ ΤΑΙΡΙ ΜΟΥ
Τετ, 10/08/2022 - 21:50ΚΑΜΠΙΝΓΚ
Τετ, 10/08/2022 - 22:30ΣΚΟΤΕΙΝΗ ΘΑΛΑΣΣΑ
Πέμ, 11/08/2022 - 00:00ΣΑΒΒΑΤΟΓΕΝΝΗΜΕΝΕΣ
Πέμ, 11/08/2022 - 00:45ΚΑΡΜΑ
Πέμ, 11/08/2022 - 01:30ΔΥΟ ΞΕΝΟΙ
Πέμ, 11/08/2022 - 02:15ΑΛΗΘΙΝΟΙ ΕΡΩΤΕΣ
Πέμ, 11/08/2022 - 03:00ΥΠΕΡΟΧΑ ΠΛΑΣΜΑΤΑ
Πέμ, 11/08/2022 - 03:4510Η ΕΝΤΟΛΗ
Πέμ, 11/08/2022 - 04:30ΕΡΩΤΑΣ ΜΕΤΑ
Πέμ, 11/08/2022 - 05:30Η ΩΡΑ Η ΚΑΛΗ