Σωρεία ακυρώσεων πτήσεων έφερε η παραλλαγή Όμικρον, με αεροπορικές να ακυρώνουν ταξίδια αλλά επίσης και επιβάτες είτε επειδή είναι κρούσματα, είτε επειδή φοβούνται να ταξιδέψουν. Μιλώντας στην εκπομπή Alpha Ενημέρωση η Διευθύντρια του Κέντρου Καταναλωτή Κύπρου Αναστασία Στυλιανίδου εξήγησε πότε γίνεται επιστροφή χρημάτων.
Όταν η ακύρωση της πτήσης γίνεται από την πλευρά της εταιρείας επιστρέφεται το αντίτιμο του εισιτηρίου στον επιβάτη ή μπορεί να επαναπρογραμματίσει την πτήση.
Έτσι, σε περίπτωση ακύρωσης από πλευράς του επιβάτη, επιστρέφονται οι φόροι αεροδρομίου και μπορεί να επαναπρογραμματιστεί η πτήση με επιπλέον χρέωση. Το Κέντρο Καταναλωτή ενθαρρύνει τους επιβάτες να επικοινωνούν με τις αεροπορικές εταιρείες ώστε να τους ενημερώνουν για την πολιτική τους.
Ωστόσο η νόσηση με κορωνοϊό δεν θεωρείται σοβαρή ασθένεια με βάση το πρωτόκολλο των εταιρειών, παρόλο που αποκλείει τους επιβάτες από το ταξίδι. Η κ. Στυλιανίδου σχολιάζει ότι πρόκειται για ένα κενό της νομοθεσίας.
Ξεκαθαρίζεται ότι σε περίπτωση που ο επιβάτης δεν έχει τα απαραίτητα έγγραφα που χρειάζονται λόγω κορωνοϊού και οι αεροπορικές εταιρείες αρνούνται την επιβίβασή του, δεν επιστρέφονται τα χρήματα γιατί είναι από λάθος του επιβάτη που δεν του επιτράπηκε η επιβίβαση.
Τα καταλύμματα επέστρεφαν χρήματα στους καταναλωτές κατά την περίοδο του lockdown, αν όμως και σε αυτές τις περιπτώσεις οι καταναλωτές, σε περίπτωση που δεν υπάρχει πρόνοια από το ξενοδοχείο για επιστροφή χρημάτων, δεν γίνεται επιστροφή.
Συμβουλή είναι όπως οι καταναλωτές κλείνουν καταλύμματα με δωρεάν ακύρωση 24 ή 48 ωρών πριν τη διαμονή, ώστε σε περίπτωση που είναι θετικοί ή αποφασίσουν να ακυρώσουν το ταξίδι τους, να τους επιστραφεί το συγκεκριμένο ποσό. Τώρα για τις πτήσεις, το καλύτερο που μπορεί να γίνει είναι η κράτηση την τελευταία στιγμή.
