Κύπρος

Παράπονα για νοσοκομεία: Ποια εργαλεία έχουν στη διάθεσή τους οι πολίτες;

ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑ

Οι πολίτες οφείλουν να καταγγέλλουν περιστατικά τυχόν δυσμενούς μεταχείρισής τους στα δημόσια νοσηλευτήρια, όπως και εισηγήσεις για αναβάθμιση της παρεχόμενης φροντίδας, δήλωσε ο Εκπρόσωπος Τύπου του ΟΚΥπΥ, Πάμπος Χαριλάου.

Ο κ. Χαριλάου ανέλυσε τις πρόνοιες του Κώδικα Διαχείρισης Παραπόνων από ασθενείς, ο οποίος αναγράφει τους τρόπους που κάποιος μπορεί να υποβάλει το παράπονο ή την εισήγησή του, όπως για παράδειγμα μέσω της ιστοσελίδας του Οργανισμού, μέσω email ή τηλεφωνικώς.

Προς αυτό τον σκοπό, στη διάθεση των πολιτών βρίσκεται και ο θεσμοθετημένος Λειτουργός των Δικαιωμάτων των Ασθενών, ο οποίος βρίσκεται σε κάθε νοσοκομείο και σ' αυτόν μπορεί ο κάθε ένας από εμάς να αποταθεί για παράπονα, σχόλια και εισηγήσεις.

Ο Λειτουργός αξιολογεί κατά πόσο μπορεί να παρέμβει ο ίδιος και να επιλύσει το εκάστοτε ζήτημα και σε περίπτωση που δεν μπορεί, το θέμα μεταφέρεται στην Επαρχιακή Επιτροπή Παραπόνων, μια ανεξάρτητη αρχή που απαρτίζεται από μέλη τα οποία διορίζονται από τον Υπουργό Υγείας. Αυτή η Επιτροπή διεξάγει βάσει ενός κώδικα την έρευνά της και εξάγει συμπεράσματα, ενώ σημειώνεται πως κανένας από τους δύο φορείς δεν μπορεί να ερευνήσει περιστατικά ιατρικής αμέλειας. 

Αναφορικά με το κατά πόσο είναι γόνιμο να γίνονται ανώνυμες καταγγελίες, ο κ. Χαριλάου επεσήμανε πως η προτροπή του Οργανισμού προς τους πολίτες είναι να καταγγέλλουν επώνυμα τα οποιαδήποτε περιστατικά δυσμενούς μεταχείρισης, καθώς όπως είπε χαρακτηριστικά "σημασία δεν έχει ποιος έκανε το παράπονο, αλλά το είδος του παραπόνου."

"Αντιλαμβάνομαι ότι υπάρχουν περιπτώσεις που κάποιοι θέλουν να κρατήσουν την ανωνυμία τους για πολλούς και διάφορους λόγους κι ένας από τους κύριους λόγους που στην πραγματικότητα δεν πρέπει να ισχύει και αν ισχύει είναι καταδικαστέος, είναι ότι φοβούνται ότι θα έχει επιπτώσεις το δικό τους το άτομο που νοσηλεύεται εκεί."

Έχει δικαίωμα ο καθένας από εμάς να κάνει την καταγγελία του, όμως όταν καταγγέλλεται κάτι για συγκεκριμένο ασθενή, πρέπει ο ασθενής να ονοματίζεται και να δίνονται συγκεκριμένα στοιχεία για το περιστατικό, πρόσθεσε ο κ. Χαριλάου. 

Διαβεβαίωσε την ίδια ώρα ότι αυτός ο κώδικας θα τηρείται στο ακέραιο και κάλεσε τους πολίτες να υποβάλλουν τις εισηγήσεις και τα παράπονά τους χωρίς φόβους. 

"Εμείς δεν μπαίνουμε σε άμυνα όταν έχουμε τέτοιου είδους παράπονα. Για εμάς είναι δείκτης ποιότητας."

Σχετικά με την κατάσταση στα ΤΑΕΠ, ο κ. Χαριλάου αναφέρθηκε στο σχετικό εγχειρίδιο το οποίο έχει επικαιροποιηθεί και θα τύχει συζήτησης με όλους τους εμπλεκόμενους φορές, το οποίο περιλαμβάνει διάφορες διαδικασίες από την ώρα που θα φτάσει ο ασθενής στον χώρο μέχρι την ώρα που θα πάρει εξιτήριο, όπως και για τη διαχείριση των κλινών. Αυτό το εγχειρίδιο πρέπει να ξεκινήσει να εφαρμόζεται, καθώς δεν εφαρμόστηκε έως σήμερα, τόνισε. 

"Πρέπει επιτέλους να νοικοκυρευτούμε σε διάφορα ζητήματα, όχι γιατί θα αποσυμφορήσουμε πλήρως τα ΤΑΕΠ. Σημασία έχει ο καθένας από εμάς που μπαίνει σε αυτό τον χώρο να τυγχάνει της πρέπουσας συμπεριφοράς και άμεσου χειρισμού."

Επόμενο άρθρο

Τι πήγε λάθος με την αρχή εποπτείας και τον λεωφοριατζή που παρενοχλούσε ανήλικη

Δεν μπορώ να πιστέψω ότι δεν υπάρχει τρόπος να λύνονται αυτά τα θέματα λέει η Παπαδοπούλου
20/09/2021 - 13:33

ΣχετικέςΕιδήσεις

Έρχεται στην Κύπρο ο Παπασταύρου

Ο πρόεδρος της Ομόνοιας αναμένεται στο νησί μας σύντομα
26/10/2021 - 14:00

Πρόεδρος Αναστασιάδης: Αντλώ θάρρος από την απελευθέρωση της Θεσσαλονίκης

«Η πατρίδα μας διέρχεται πραγματικά κρίσιμες στιγμές»
26/10/2021 - 12:26

Προεδρικό καλεί ΑΚΕΛ: "Προσοχή μην καταλήξετε από τραγικοί, κωμικοί" (ΒΙΝΤΕΟ)

Για "υποκρισία και δηθενισμό" κατηγορεί την Εζεκία Παπαϊωάννου ο Δημητρίου
26/10/2021 - 12:18

Η νέα ήττα της Ανόρθωσης, οι «βολές» του Τιμούρ και... το παράπονο του Λάζαρου

Έντονος ο προβληματισμός στην ομάδα της Αμμοχώστου σε μια μέρα που έγιναν πολλά
26/10/2021 - 12:00

Νουρής: Διαχείριση πράσινης γραμμής σαν τα εξωτερικά σύνορα της ΕΕ (ΒΙΝΤΕΟ)

«Αναγκαία η τοποθέτηση εμποδίων για αντιμετώπιση των μεταναστευτικών ροών»
26/10/2021 - 08:54

Σ' αυτούς μπορείς να απευθυνθείς αν νόσησες με COVID και έχεις ακόμη προβλήματα

Οι τρεις κλινικές σε Λευκωσία-Λεμεσό-Πάφο, η διαδικασία και τα πιο συχνά συμπτώματα
26/10/2021 - 08:15

περισσότερες ειδήσεις

Κύπρος

Έρχονται τσουχτερά πρόστιμα σε γεωργούς που δεν διαχειρίζονται ορθά την κοπριά

Τι αποφασίστηκε σε σύσκεψη στη Λάρνακα για την δυσοσμία που μαστίζει την πόλη και επαρχία

Εισήγηση Νουρή στο Υπουργικό για τα δυο αδέλφια 'χωρίς ταυτότητα'

Μπορεί να αποδοθεί η κυπριακή υπηκοότητα στα δύο παιδιά από το Λιοπέτρι ανέφερε ο ΥΠΕΣ

ΒΙΝΤΕΟ: Πόσες χιλιάδες Κύπριοι γιορτάζουν ανήμερα του Αγίου Δημητρίου;

Κυριακού: "Άσχετοι" οι ιερείς που λένε όχι στο βάπτισμα παιδιών με αρχαιοελληνικά ονόματα
Ελλάδα

ΒΙΝΤΕΟ: Νεκρά τέσσερα παιδιά από ναυάγιο στη Χίο

Διασώθηκαν 22 άτομα που επέβαιναν σε λέμβο

Βυθίστηκε λέμβος με μετανάστες στη Χίο

Μεγάλη επιχείρηση διάσωσης
Διεθνή

DW: Ο Τσαβούσογλου απείλησε τον Ερντογάν με παραίτηση για την υπόθεση Καβάλα

Τι αναφέρει γερμανικό δημοσίευμα για τη διπλωματική κρίση που ξέσπασε

Ιαπωνία: Παντρεύτηκε "κοινό θνητό" και έχασε τον τίτλο της πριγκίπισσας

«Γύρισε την πλάτη» στην παράδοση και απέρριψε το γαμήλιο δώρο των .. 150 εκατομμυρίων γιεν

tv news

Mια δυσάρεστη έκπληξη περιμένει τον Στάθη αφού η Αρετή ανακάλυψε το ψέμα του...

«Η Γη Της Ελιάς» Δείτε εδώ τις περιλήψεις των νέων ανατρεπτικών επεισοδίων
Alpha TV Κύπρου

Η ζωή του Μαθιού σε κίνδυνο. Η Αργυρώ αποκαλύπτει στη Μαρίνα το μυστικό…

«Σασμός» Δείτε εδώ όλες τις εξελίξεις της νέας ερωτικής δραματικής σειράς του Alpha Κύπρου
Alpha TV Κύπρου

δείτε σήμερα

Τρί, 26/10/2021 - 15:15ΜΕ ΑΓΑΠΗ ΧΡΙΣΤΙΑΝΑ
Τρί, 26/10/2021 - 17:00DEAL
Τρί, 26/10/2021 - 17:55ALPHA NEWS
Τρί, 26/10/2021 - 18:00ΤΟ ΑΥΡΙΟ ΜΑΣ ΑΝΗΚΕΙ
Τρί, 26/10/2021 - 19:00THE CHASE
Τρί, 26/10/2021 - 20:00ALPHA NEWS
Τρί, 26/10/2021 - 21:00ΣΑΣΜΟΣ
Τρί, 26/10/2021 - 22:20Η ΓΗ ΤΗΣ ΕΛΙΑΣ
Τρί, 26/10/2021 - 23:20ΣΙΩΠΗΛΟΣ ΔΡΟΜΟΣ
Τετ, 27/10/2021 - 01:15ΤΟ ΣΟΪ ΣΟΥ
Τετ, 27/10/2021 - 02:00THE CHASE
Τετ, 27/10/2021 - 02:45ΤΟ ΑΥΡΙΟ ΜΑΣ ΑΝΗΚΕΙ
Τετ, 27/10/2021 - 03:30ΣΑΣΜΟΣ
Τετ, 27/10/2021 - 04:30ΜΕ ΑΓΑΠΗ ΧΡΙΣΤΙΑΝΑ