Ο Οργανισμός Ασφάλισης Υγείας ξεκαθαρίζει ότι το πρώτο βήμα εάν κάποιος παρουσιάζει συμπτώματα είναι να απευθυνθεί πρώτα στον προσωπικό γιατρό και αν υπάρχει λόγος να ειδοποιήσει αυτός το κέντρο ή να δώσει οδηγίες στον ασθενή να περιοριστεί στο σπίτι σε περίπτωση που δεν χρίζει θεραπείας. Μιλώντας στην εκπομπή ALPHA ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ, ο Αναπληρωτής Διευθυντής του ΟΑΥ, Ανδρέας Παπακωνσταντίνου είπε,
"Αυτό θα βοηθήσει την αποσυμφόρηση του 1420 αλλά και την ταλαιπωρία των πολιτών που τηλεφωνούσαν για πληροφορίες.
Παράλληλα σχολιάζοντας τις καταγγελίες ότι ειδικοί και προσωπικοί γιατροί αρνούνται να εξετάσουν περιστατικά ρουτίνας ή και επείγοντα λέγοντας ότι είναι σε αυτοπεριορισμό, ανέφερε ότι έχουν το δικαίωμα αυτό, όμως οι προσωπικοί γιατροί θα πρέπει να ορίζουν αντικαταστάτη και οι ειδικοί γιατροί να ενημερώνουν τον οργανισμό.
"Θα εκδώσουμε ανακοίνωση προς τους γιατρούς του συστήματος για να τους καλέσουμε να ανταποκρίνονται στις ανάγκες των ασθενών. Υπάρχουν κάποιες περιπτώσεις που ο γιατρός δικαιολογείται να αυτοπεριοριστεί όμως αυτό θα γίνει κατόπιν συνεννόησης με τη Μονάδα Ιατρικών Υπηρεσιών και τον ΟΑΥ ώστε να επιβεβαιωθεί ότι δεν μπορεί να παρέχει υπηρεσίες. Αν μιλάμε για προσωπικούς γιατρούς πρέπει να ορίσει αντικαταστάτη και αν μιλάμε για ειδικούς γιατρούς θα πρέπει να ειδοποιήσει τον Οργανισμό και εκεί ο ασθενής έχει το δικαίωμα των επιλογών".
Πρόσθεσε ότι τα "μέτωπα" αυτή τη στιγμή είναι δυο και συγκεκριμένα ο κίνδυνος της πανδημίας και οι χρόνιοι ασθενείς που πρέπει να εξυπηρετούνται.
