της Αλεξάνδρας Παύλου
Ειρήνη Χαραλαμπίδου - Βουλεύτρια
"Βιώνουμε καταστάσεις που μόνο σε τριτοκοσμικά κράτη συμβαίνουν.."
Η Ειρήνη Χαραλαμπίδου, ξεσπάει στον ΑΛΦΑ για την ταλαιπωρία που βιώνει εδώ και δυο μέρες... Μαζί με τους βουλευτές Κυριάκο Χατζηγιάννη και Χρήστο Σενέκη ταξίδευαν στον Μπέρμιγχαμ για την σύνοδο της κοινοβουλευτικής συνέλευσης του Οργανισμού για την Ασφάλεια και τη Συνεργασία στην Ευρώπη. Όχι μόνο δεν έφτασαν στον προορισμό τους έγκαιρα, αλλά εγκλωβίστηκαν χωρίς αποσκευές στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης.
Ειρήνη Χαραλαμπίδου - Βουλεύτρια
"48 ώρες στο πόδι, στο αεροδρόμιο σήμερα από τι 4:30 το πρωί για να μάθουμε μισή ώρα πριν την αναχώρηση της πτήσης η οποίαν είχαν επαναπρογραμματίσει χθες για το Μπερμιχαν, ότι ακυρώνεται και εκείνη και τελικά αναζητούμε βοήθεια από την Κύπρο, για να μπορέσουμε μόνοι μας να βρούμε μία άκρη"
Και δεν είναι μόνο αυτό...
Ειρήνη Χαραλαμπίδου - Βουλεύτρια
"Αυτό που ενοχλεί περισσότερο είναι η απάθεια, η έλλειψη σεβασμού προς τους ανθρώπους οι οποίοι ταλαιπωρούνται στο αεροδρόμιο, δεν υπάρχουν άτομα της εταιρίας ούτε να τους εξυπηρετήσουν, ούτε να τους βοηθήσουν για τις επόμενες πτήσεις"
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ
Ποια είναι τα δικαιώματα των ταξιδιωτών και οι υποχρεώσεις των εταιρειών σε τέτοιες περιπτώσεις;
Μυρτώ Κατσούρη - Manager Europe Direct Λάρνακας
"Αν υπάρξει καθυστέρηση δίνεται ένα συγκεκριμένο κουπόνι, πάντα, το οποίο θα πρέπει αυτό το κουπόνι, ανάλογα με τις ώρες καθυστέρησης να βοηθήσει τους πολίτες στο θέμα της τροφοδοσίας τους και στο θέμα αν χρειαστεί να μείνουν κάπου"
Πιο πολύπλοκα είναι τα δεδομένα στις περιπτώσεις ακύρωσης... και δη την τελευταία στιγμή.
Βασίλης Σταματάρης - Πρόεδρος Συνδέσμου Ταξιδιωτικών Πρακτορείων
"Αν πάω στο αεροδρόμιο και μου πουν η επόμενη σου πτήση ακυρώθηκε, στην περίοδο της υψηλής περιόδου που είναι το καλοκαίρι που ξεκίνησε από χθες 1η Ιουλίου, οι τιμές θα είναι δυσανάλογες με τις τιμές που έκλεισαν τα εισιτήρια πριν το καλοκαίρι"
Μυρτώ Κατσούρη - Manager Europe Direct Λάρνακας
"Εάν ακυρωθεί για λόγους δημόσιας ασφάλειας είναι διαφορετικό, αν όμως ακυρωθεί γιατί κάποια καθυστέρηση συμβεί από την ίδια την εταιρία, π.χ. να μην έχει αρκετό προσωπικό, όπως συμβαίνει τώρα και όπως βλέπουμε να συμβαίνει σε χώρες όπως η Μεγάλη Βρετανία…οι πολίτες όσο αφορά τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης δικαιούνται αποζημίωση και επιστροφή του εισιτηρίου τους"
