H Black Friday φεύγει, η Cyber Monday έρχεται...

Παρασκευή, 23/11/2018 - 14:07
Ελένη Πλαβούκου
ΕΛΕΝΗ ΠΛΑΒΟΥΚΟΥ ΔΗΜΟΣΙΟΓΡΑΦΟΣ - ΣΥΓΓΡΑΦΕΑΣ

Το φαινόμενο της Black Friday στην Ευρώπη,αν και εισήχθη σχετικά πρόσφατα, αγκαλιάστηκε με πάθος από τους καταστηματάρχες και τους καταναλωτές. Σωρεία μηνυμάτων κατακλύζουν το διαδίκτυο πολλές μέρες πριν, με μεγάλες εκπτώσεις προϊόντων και υπηρεσιών. Εμφανίζονται στις οθόνες των υπολογιστών ως διαφημίσεις, ή φθάνουν ως προσωπικά μηνύματα στα τηλέφωνα όλων μας, για να μας υπενθυμίσουν εγκαίρως  την λεγόμενη"Μαύρη Παρασκευή" ή όπως λέγεται ευρέως πλέον  Black Friday.  Και η εκπτωτική περίοδος, δεν αφορά σε μόνον μία μέρα πλέον. Είναι σαν τους παραδοσιακούς γάμους άλλων εποχών, με προετοιμασία και κορύφωση.

Την παραμονή της Black Friday που είναι η μεγάλη γιορτή των Thanksgiving στην Αμερική αρχίζει επισήμως σε εμάς στην Ευρώπη το μεγάλο εκπτωτικό-preshow των καταστημάτων.  Το κυρίως show βεβαίως αρχίζει νωρίς την Παρασκευή που ακολουθεί την ημέρα των Ευχαριστιών και έχει ορισθεί πλέον ως Black Friday. Το Σαββατοκύριακο που έπεται όμως, πολλοί πλέον το χαρακτηρίζουν ως ακόμα  καλύτερη περίοδο για ψώνια, αφού οι καταστηματάρχες διατηρούν τις μεγάλες εκπτώσεις σε όσα κομμάτια έχουν μείνει όμως από τις προσφορές, σε πολλές περιπτώσεις με ακόμα μεγαλύτερη έκπτωση και γίνεται "χαμός" στα καταστήματα. Οι νεότεροι καταναλωτές όμως αλλά και οι μεγαλύτεροι που είναι  μυημένοι στην τεχνολογία και το ηλεκτρονικό εμπόριο  περιμένουν την Δευτέρα που ακολουθεί για να ελαφρύνουν το πορτοφόλι τους, την  Cyber Monday. 

Η Cyber Monday είναι μία πιό πρόσφατη καταναλωτική συνήθεια. Όρος που εισήχθη στο λεξιλόγιο μας επίσης από τις ΗΠΑ και αφορά το αντίστοιχο φαινόμενο της Μαύρης Παρασκευής στο διαδικτυακό εμπόριο που υιοθέτησε την συνήθεια των φυσικής υπόστασης  καταστημάτων να κάνουν εκπτώσεις αυτήν την εποχή του χρόνου που όλοι ετοιμάζονται για τις γιορτές των Χριστουγέννων και του Νέου Έτους. Έχει ήδη παρατηρηθεί το φαινόμενο καταναλωτές να ελέγχουν τις τιμές την Black Friday στα καταστήματα αλλά να περιμένουν την Δευτέρα ώστε να κάνουν τις αγορές από τα διαδικτυακά καταστήματα των ίδιων εταιρειών και αλυσίδων.

Ενώ η Black Friday παραμένει η μεγαλύτερη ημέρα αγορών του έτους συνολικά ανά τον κόσμο, η Δευτέρα είναι η μεγαλύτερη ημέρα των ηλεκτρονικών αγορών. Οι e-tailers συχνά ανακοινώνουν τις προωθήσεις και τις πωλήσεις τους πολλές μέρες πριν για να ανταγωνιστούν τις προσφορές της Μαύρης Παρασκευής των καταστημάτων. Εδώ όμως η ακρίβεια στον χρόνο υπολογίζεται και αφορά αυστηρά ένα εικοσιτετράωρο. Για παράδειγμα, ορισμένες προσφορές της Cyber ​​Monday είναι διαθέσιμες στις 12:01 π.μ. την Ημέρα των Ευχαριστιών αλλά αρχίζουν να ισχύουν από το πρώτο λεπτό της Δευτέρας. Και επειδή το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει ραγδαία ανοδική πορεία έχει ως αποτέλεσμα η Cyber ​​Δευτέρα να πλησιάζει γρήγορα την Black Friday, όσον αφορά τα συνολικά στοιχεία πωλήσεων.

Και για την Ιστορία, ο όρος Cyber ​​Monday δημιουργήθηκε το 2005 από το Shop.org, το online σκέλος της Εθνικής Ομοσπονδίας Λιανικής (NRF). Η εμπορική ένωση είχε παρατηρήσει ότι, οι αγορές μέσω διαδικτύου γίνονταν συχνά τη Δευτέρα μετά την ημέρα των Ευχαριστιών. Υπήρχαν μερικές διαφορετικές θεωρίες για το γιατί. Άλλοι θεωρούν ότι οι γιορτές είναι και ελεύθερος χρόνος διαδικτυακού ψαξίματος, άλλοι ότι αφορά σε μια μελετημένη κίνηση παράτασης της μεγάλης καταναλωτικής περιόδου της Μαύρης Παρασκευής. 

Εκείνο το έτος, το 2005, οι πωλήσεις την Cyber ​​Monday αυξήθηκαν κατά 26%. Το 2012, μια έρευνα της CouponCabin.com διαπίστωσε ότι το 42% των καταναλωτών σχεδίαζε πλέον αγορές για την Cyber ​​Δευτέρα, μήνες πριν. Το 2017 οι αγορές έφτασαν τα 6,59 δισ. δολάρια με αύξηση 91% σε σχέση με το 2016 σύμφωνα με έκθεση της Adobe. Και για να μυηθούν και οι μη γνώστες  οι χρήστες του διαδικτυακού εμπορίου στην Αμερική έχουν πολλά fora ενημέρωσης καταναλωτών στα οποία παραθέτουν  και λίστα με τους μεγαλύτερους σε παγκόσμιο επίπεδο e-tallers που συμμετέχουν.

Amazon.com-Walmart.com-Target.com-Best Buy.com-JCPenney.com-Macys.com-ToysRUs.com είναι στην κορυφή της μεγάλης αυτής λίστας.

Αξιοσημείωτο είναι ότι διαμορφώνεται και ένα νέο και εντός των συνόρων των κρατών περιβάλλον ηλεκτρονικών αγορών, μία νέα τάση θα λέγαμε, που θέλει  τα ηλεκτρονικά καταστήματα των φυσικών καταστημάτων κάθε χώρας  να ανεβαίνουν  στις πρώτες επιλογές των καταναλωτών που θέλουν να έχουν κάποια δυνατότητα ελέγχου του προς αγορά προϊόντος​ .